Un « like » et puis… plus rien. Le développement à tous crins des réseaux sociaux, Facebook ou Twitter, ont bouleversé les rapports entre les marques et les enseignes et leurs clients. Jusqu’à présent, il était encore bien difficile de tirer parti du succès de sa fan page Facebook, ou de monétiser son audience sur Twitter. Les temps changent, comme nous l’explique Timothée Wirth, directeur régional de Lithium Technology, une entreprise spécialisée sur ce créneau, et qui compte parmi ses clients Best Buy, Home Depot ou Sephora, qui s’impose comme un modèle français du genre.
Découvrez comment l’on peut tirer parti des réseaux sociaux :
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